Politica de envios y devoluciones

Envíos

En Astridtech.es ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos con GLS para asegurar entregas rápidas y confiables en 24 horas en toda España peninsular. Los precios de los envíos son los siguientes:

  1. Envío Normal (España peninsular - GLS Express)

    • Coste: 5,95€
    • Tiempo de entrega estimado: 24 horas.

  2. Recogida y Entrega en Madrid (Domicilio del cliente)

    • Coste: 12€
    • Tiempo de recogida y entrega: 24 horas.

  3. Recogida y Entrega en Resto de España (Domicilio del cliente)

    • Coste: 14,95€
    • Tiempo de recogida y entrega: 24 horas.

  4. Recogida + Reparación Exprés + Entrega en Madrid

    • Coste: 25€
    • Descripción: Servicio preferente que incluye recogida, reparación con prioridad y entrega en 24 horas en Madrid.

Devoluciones

  1. Condiciones Generales de Devolución:

    • Las devoluciones aplican solo en casos de productos o servicios que cumplan con nuestras políticas de garantía.
    • Si el cliente desea cancelar o devolver un servicio de reparación antes de que haya sido completado, se le devolverá el importe menos los gastos de recogida y logística incurridos.

  2. Proceso de Devolución:

    • Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de nuestro correo de contacto astridtech01@gmail.com indicando el número de pedido y los motivos de la devolución.
    • Una vez revisado el caso y autorizado, Astridtech.es coordinará la recogida del dispositivo, en caso de ser necesario.

  3. Reembolsos:

    • Una vez que el dispositivo devuelto sea recibido y verificado, el reembolso se procesará y se emitirá a través del método de pago original del cliente en un plazo de 5-7 días laborales.
    • Costes de Envío en Garantía: En caso de que el dispositivo presente un fallo cubierto por la garantía, el cliente asumirá los costes de envío para la devolución.

  4. Exclusiones de Devolución:

    • No se aceptan devoluciones de dispositivos o componentes que hayan sido manipulados por el cliente o por terceros después de la entrega.
    • Para devoluciones o reembolsos de piezas específicas, consulte las condiciones de garantía aplicables.

Nota: Astridtech.es se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, de acuerdo con los cambios en la legislación española.