Politica de garantía

Política de Garantía - Astridtech.es

En Astridtech.es nos comprometemos a ofrecer una garantía en todas nuestras reparaciones para brindar tranquilidad y confianza a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras condiciones de garantía:

Condiciones Generales

  1. Duración de la Garantía: Los dispositivos reparados en Astridtech.es cuentan con una garantía de 3 a 6 meses dependiendo de la pieza sustituida (salvo indicación expresa). Esta garantía cubre únicamente el mal funcionamiento de las piezas reemplazadas.

  2. Exclusiones de Garantía: La garantía no aplica en los siguientes casos:

    • Reparaciones de equipos mojados, en placa base y relacionadas con software.
    • Daños causados por caídas, golpes, presión, altas temperaturas o exposición a líquidos después de la reparación.

  3. Garantía en Pantallas LCD y Táctil: Las pantallas están cubiertas solo en caso de defectos de fabricación. No se cubren daños provocados por manipulación inapropiada posterior a la reparación.

  4. Dispositivos no operativos: No se aceptarán reclamaciones de dispositivos que no funcionaban al ingresar al taller, salvo en la pieza reparada.

  5. Cobertura de la Garantía: La garantía cubre únicamente la reparación efectuada. No incluye otras piezas o averías no relacionadas con el servicio realizado. En caso de presentarse nuevos fallos, estos serán tratados como reparaciones independientes.

  6. Presentación de Factura o Ticket: La garantía solo será válida al presentar el ticket, factura, o parte de reparación correspondiente.

  7. Sustitución de Piezas: Si el dispositivo cubierto por la garantía presenta algún fallo en la pieza reemplazada, Astridtech.es se compromete a sustituir dicha pieza. No se considera una garantía global y no se cubrirán otras averías que puedan surgir en el dispositivo.

  8. Manipulación por Terceros: La garantía quedará anulada si el dispositivo es manipulado por terceros, si los sellos de garantía han sido alterados, o si el dispositivo muestra señales de maltrato.

  9. Cambios de Batería: En el caso de cambios de batería, Astridtech.es se reserva el derecho de decidir si la garantía es aplicable, ya que el uso de cargadores defectuosos o no originales puede afectar el rendimiento. Problemas como consumo excesivo o fallos en placa no están relacionados con la batería y, por lo tanto, no están cubiertos por la garantía.

  10. Protección de Datos: Astridtech.es no se responsabiliza de la pérdida de información contenida en el dispositivo. Recomendamos hacer una copia de seguridad antes de entregar el equipo a reparar.

Aceptación de Condiciones

Al contratar nuestros servicios y firmar estas condiciones, el cliente reconoce y acepta todos los términos y condiciones de esta política de garantía, de acuerdo con la legislación española vigente.