Política de envío
- Devoluciones
8.Desistimiento.
ASTRID TECH aceptará devoluciones únicamente cuando se respeten las siguientes condiciones:
1) Se aceptarán devoluciones en los productos hasta 14 días naturales después de la entrega del producto. Asimismo, indicar que los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
2) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente, más allá de la mera comprobación del mismo.
3) El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
4)El consumidor también ha de poder devolver los productos por los medios que estime convenientes y en caso de que utilice la agencia de transporte que ofrezca la empresa, los gastos de envío los debera pagar el cliente.
5) La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
6) Si“el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a ASTRID TECH vía email en el menor plazo de tiempo posible
¿Cómo puedo devolver un producto?
Una vez cumplidas estas condiciones tienes que enviar un email a astridtech01@gmail.com indicando, número de albarán, y producto de devolución.
Desde ASTRID TECH, nos pondremos en contacto contigo para que acuerdes una hora con nuestro distribuidor logístico para que venga a recogerte el producto a devolver.
Una vez devuelto el producto, cuando llegue a ASTRID TECH, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonarte en tu tarjeta de crédito el importe de la compra, exceptuando el coste del operador logístico para venir a recogerte el producto que es de 10€, no obstante el consumidor podra devolver los productos por los medios que estime convenientes.